Lizaro Casino — Policy KYC
LizaroCasino deve confermare l'identità di ogni titolare di conto prima di autorizzare prelievi e altre azioni sensibili. Questa guida pratica spiega quando scattano i controlli, quali documenti conviene preparare agli utenti italiani e come ridurre i ritardi.
Perché serve la verifica
Il KYC tutela sia il giocatore sia la piattaforma: solo il legittimo titolare del profilo deve poter prelevare le vincite, modificare dati critici o usare i metodi di pagamento registrati.
Non sono ammessi conti anonimi né pagamenti a beneficiari non verificati.
La verifica è obbligatoria prima dei prelievi in denaro reale; un profilo può essere riesaminato se cambia l'attività del conto o compaiono indicatori di rischio.
Quando viene avviato un controllo
La revisione documentale può essere richiesta in diverse fasi:
- Primo prelievo dopo uno o più depositi.
- Superamento di soglie cumulative di deposito, prelievo o puntata.
- Uso di un nuovo strumento di pagamento non ancora collegato al profilo.
- Modifica di dati personali chiave come nome, indirizzo o data di nascita.
- Segnalazioni AML automatiche o manuali.
- Aggiornamento periodico di un documento scaduto.
È possibile giocare e depositare prima che il KYC sia completato, ma i prelievi restano bloccati finché i documenti richiesti non risultano approvati.
Completare la verifica in anticipo può ridurre l'attesa sul primo prelievo; molti membri Lizaro risparmiano uno o due giorni lavorativi inviando i file subito dopo la registrazione.
Documenti da preparare
I file devono essere leggibili, validi e coerenti con il profilo di registrazione. Possono essere richieste le seguenti categorie:
| Categoria | Documenti accettati | Note |
|---|---|---|
| Identità | Passaporto, patente italiana o carta d'identità nazionale dove accettata | Fronte e retro se previsto; tutti i bordi del documento visibili |
| Indirizzo | Bolletta, avviso council tax, estratto conto bancario o lettera ufficiale di un ente pubblico | Di norma datato negli ultimi 90 giorni; l'indirizzo deve coincidere con il profilo |
| Pagamento | Estratto carta oscurato, estratto e-wallet, estratto conto bancario o conferma di transazione crypto | Richiesto solo per il canale di pagamento effettivamente usato |
| Selfie / video | Selfie con il documento in mano oppure controllo di liveness | Necessario solo quando la procedura di sicurezza lo richiede |
In genere sono accettati file JPG, PNG e PDF entro il limite di dimensione indicato nell'area di caricamento. Documenti sfocati, ritagliati o incompleti generano una nuova richiesta.
Consiglio pratico: fotografa il documento su uno sfondo neutro, evita i riflessi e tieni visibili i quattro angoli; la luce naturale aumenta le probabilità di approvazione al primo invio.
Come inviare i file
Dopo l'accesso, apri il profilo e vai alla sezione Verifica account:
- Accedi con le tue credenziali sul sito ufficiale di Lizaro Casino.
- Seleziona il tipo di documento e verifica che nome e data di nascita corrispondano al conto.
- Scatta o carica immagini nitide; includi fronte e retro dove richiesto.
- Invia la richiesta e attendi la conferma a schermo o via e-mail.
- Rispondi a eventuali follow-up entro i tempi indicati.
Non trasmettere documenti tramite chat non crittografata, social media o e-mail non ufficiali. Usa solo l'area di upload protetta del conto.
Tempi di elaborazione
La maggior parte dei fascicoli completi viene esaminata entro 24–72 ore lavorative. Nei periodi di maggiore afflusso, o se servono chiarimenti, l'iter può arrivare a circa cinque giorni lavorativi.
Riceverai una notifica quando il profilo risulta Verificato, Rifiutato con motivazione, oppure In revisione.
Per accelerare la pratica, carica tutti i file richiesti in un'unica sessione e assicurati che l'indirizzo coincida con la prova di residenza.
Esito della verifica
Lo stato compare nell'area personale dopo che il team di conformità ha esaminato i documenti.
Approvato: prelievi e limiti standard diventano disponibili in base al canale scelto. Rifiutato: viene mostrato il motivo così puoi correggerlo, ad esempio documento scaduto, indirizzo non corrispondente o file illeggibile. Limitato: il conto resta temporaneamente vincolato finché non arrivano i chiarimenti o non si chiudono controlli AML aggiuntivi.
I profili con documenti falsi, identità non coincidenti o ripetuti rifiuti di collaborazione possono essere chiusi in modo definitivo.
Tutela dei tuoi file
I documenti sono conservati su infrastrutture protette, accessibili solo al personale autorizzato e trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy.
I file non vengono ceduti a terzi a fini di marketing. I periodi di conservazione seguono gli obblighi di settore, la prevenzione delle frodi e le norme antiriciclaggio.
Per informazioni sui tuoi dati, o per richiedere accesso, rettifica o cancellazione, scrivi a support@lizaro-casinos.it.
Errori da evitare
- Documenti scaduti o un nome diverso da quello indicato in registrazione.
- Immagini ritagliate che nascondono data, numero del documento o indirizzo completo.
- Metodi di pagamento intestati a un'altra persona.
- Più conti aperti per aggirare i limiti: è consentito un solo profilo per persona.
- Ignorare le richieste di follow-up, con conseguente blocco prolungato dei prelievi.
Il supporto può aiutarti se un documento viene rifiutato per formato file o qualità dell'immagine.
Su Casino Lizaro l'invio avviene solo tramite Verifica account. Non trasmettere mai passaporto, patente italiana o estratto conto tramite social media.
Collegamento con AML e pagamenti
La verifica dell'identità sostiene i controlli antiriciclaggio confermando chi è titolare del conto, se depositi e prelievi sono coerenti e se le operazioni risultano tracciabili.
I dettagli sui canali di cassa sono disponibili nella pagina Metodi di pagamento e nei Termini.
Per verificare lo stato della tua pratica, scrivi a support@lizaro-casinos.it indicando l'identificativo del conto e la data dell'ultimo upload. Pagine correlate: Login, Metodi di pagamento, Gioco responsabile.